Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn 500

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn 500 Chính sách bảo mật thông tin tại vn 500
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách bảo mật hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn 500 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu cần thiết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực tài khoản

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money được lưu theo phiên để hỗ trợ tra soát nếu có sự cố. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài và bị xóa sau thời gian lưu trữ quy định.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên đăng nhập được mã hóa SSL và xử lý theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ trên trang này.