Trung Tâm Hỗ Trợ vn 500

Dãy số hoặc ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để bộ phận hỗ trợ tra cứu giao dịch của bạn.

Mật khẩu dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng mới.

Quy trình xác minh danh tính tài khoản — Know Your người dùng. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin ví điện tử đã đăng ký

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất về mặt kỹ thuật. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Tài khoản bị hạn chế hoạt động do phát hiện đăng nhập bất thường hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa và hoàn tất xác minh.

Quy trình yêu cầu điều tra lại một giao dịch bị lỗi hoặc bị trừ sai. Cần cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví điện tử để xử lý.